Declaración de Privacidad

Soohly y sus filiales (en conjunto, "Soohly", "nosotros", "nuestro" o "nos") reconoce la importancia de la privacidad. El propósito de esta declaración de privacidad ("Declaración de Privacidad") es informarte sobre nuestras prácticas de privacidad, incluyendo cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu Información Personal (tal como se define en este documento).

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todas nuestras operaciones, salvo que te hayamos proporcionado una Declaración de Privacidad separada para un producto, servicio o actividad en particular.

Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad está vigente a partir de la fecha de "actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Podemos modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de inmediato cuando se publique la versión revisada en nuestro sitio web, salvo que se indique lo contrario. También podemos comunicar los cambios a través de nuestros servicios o por otros medios.

Por favor, revisa esta Declaración de Privacidad con atención. Al enviarnos tu Información Personal, al registrarte o utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos, al usar nuestro sitio web, o al interactuar voluntariamente con nosotros, consientes la recopilación, uso y divulgación de tu Información Personal tal como se establece en esta Declaración de Privacidad, tal como pueda ser revisada periódicamente.

Qué cubre esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad cubre los siguientes temas:

• Significado de Información Personal
• Tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación
• Información Personal que recopilamos
• Cómo usamos tu Información Personal
• Cómo compartimos tu Información Personal
• Exclusión de comunicaciones
• Retención de Información Personal
• Seguridad de la información
• Acceso y actualización de tu Información Personal
• Transferencia y almacenamiento internacional de información
• Sitios web y servicios de terceros
• Información de menores
• Cómo contactarnos

Significado de Información Personal

"Información Personal" significa información sobre una persona identificable. Esta información puede incluir (sin limitación) tu nombre, dirección postal (incluyendo código postal), dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.

La Información Personal no incluye información de contacto comercial que se utiliza únicamente para comunicarse contigo en relación con tu empleo, negocio o profesión, como (sin limitación) tu nombre, cargo, dirección de trabajo, número de teléfono de trabajo, número de fax de trabajo o dirección electrónica de trabajo.

La Información Personal tampoco incluye información que ha sido anonimizada o agregada de tal manera que no existe una posibilidad seria de que pueda usarse para identificar a una persona, ya sea por sí sola o en combinación con otra información.

Tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación

Recopilamos, usamos y divulgamos tu Información Personal con tu consentimiento o según lo permitido o requerido por las leyes de privacidad aplicables. La forma en que obtenemos tu consentimiento dependerá de las circunstancias y de la sensibilidad de la información recopilada. Sujeto a las leyes aplicables, tu consentimiento puede ser expreso o implícito, según las circunstancias y la sensibilidad de la Información Personal en cuestión.

Si decides proporcionarnos Información Personal, asumimos que consientes la recopilación, uso y divulgación de dicha Información Personal tal como se describe en esta Declaración de Privacidad, cuando se considere apropiado.

Si deseas retirar tu consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de tu Información Personal, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Sin embargo, antes de implementar la retirada del consentimiento, es posible que requiramos prueba de tu identidad. En algunos casos, la retirada de tu consentimiento puede significar que ya no podremos proporcionarte ciertos productos o servicios.

Si proporcionas Información Personal sobre otra persona, es tu responsabilidad obtener el consentimiento de esa persona para permitirnos recopilar, usar y divulgar su información tal como se describe en esta Declaración de Privacidad en todas las circunstancias aplicables.

Información Personal que recopilamos

La Información Personal que recopilamos generalmente se encuentra en una o más de las siguientes categorías:

• Productos y servicios. Para las personas que utilizan nuestros productos y servicios, podemos recopilar información de ti o de tu uso de nuestros productos o servicios.
  • Recopilamos Información Personal que envías al crear una cuenta de usuario y al usar nuestros productos o servicios, como (sin limitación) tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
• Sitio web. Para las personas que visitan nuestro sitio web en https://www.soohly.com/ o cualquiera de nuestros sitios web relacionados (en conjunto, "nuestro sitio web"), podemos recopilar información de ti o de tus actividades en nuestro sitio web.
  • Como la mayoría de los sitios web y otros servicios de Internet, podemos recopilar cierta información técnica y del dispositivo sobre tu uso de nuestro sitio web. Dicha información puede incluir (sin limitación) tu dirección de protocolo de Internet, información sobre tu dispositivo, navegador y sistema operativo, y la fecha y hora de tu visita.
  • También podemos usar "cookies" o contratar servicios de terceros que usan cookies para rastrear tus preferencias y actividades en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos al disco duro de tu computadora por un sitio web. Guardan un registro de tus preferencias, haciendo que tus visitas posteriores al sitio sean más eficientes. La mayoría de los navegadores están diseñados para aceptar cookies, pero pueden modificarse para bloquearlas.
• Otras interacciones. Para las personas que interactúan con nosotros de cualquier otra manera, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico, a través de redes sociales o de otro modo, podemos recopilar información que nos proporciones durante estas interacciones. Esta información puede incluir (sin limitación) tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.

No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de pago, a menos que nos la proporciones directamente (por ejemplo, por teléfono) o te registres en nuestro servicio de suscripción. Si realizas un pago en línea con tarjeta de pago, estás conectado directamente a nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos en línea y tu información de tarjeta de pago es recopilada y procesada por ese proveedor de servicios.

Cómo usamos tu Información Personal

Podemos usar tu Información Personal para fines tales como:

• proporcionarte nuestros productos y servicios y apoyar tu uso de los mismos;
• contactarte en relación con nuestros productos y servicios;
• monitorear el uso de nuestros productos y servicios para apoyar su correcto funcionamiento y mejora continua;
• analizar las necesidades y actividades de nuestros clientes para ayudarnos a servirles mejor;
• realizar investigaciones y análisis relacionados con nuestro negocio, productos y servicios;
• responder a consultas y otras solicitudes;
• recopilar opiniones y comentarios sobre nuestros productos y servicios;
• proporcionarte información que creemos que puede interesarte, incluyendo información sobre nuestros productos y servicios; y
• investigar reclamaciones legales.

Podemos usar tu Información Personal para los fines para los que hemos obtenido tu consentimiento, y para otros fines que puedan ser permitidos o requeridos por la ley aplicable.

Cómo compartimos tu Información Personal

Nos apoyamos en proveedores de servicios de terceros para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre, como (sin limitación) proveedores de comercio electrónico, procesadores de tarjetas de pago, proveedores de soporte técnico y telefónico, proveedores de alojamiento, almacenamiento y procesamiento de datos, y proveedores de investigación y análisis.

Si proporcionamos tu información a proveedores de servicios, requerimos que mantengan tu Información Personal segura y solo la manejen para los fines limitados para los que se proporciona. No autorizamos a los proveedores de servicios a divulgar tu Información Personal a terceros no autorizados ni a usarla para sus propios fines de marketing directo.

Además, podemos usar y divulgar tu información cuando creamos que dicho uso o divulgación es permitido, necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir los términos de los acuerdos de nuestros productos y servicios; (e) para proteger nuestros derechos, operaciones o propiedad; y (f) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Exclusión de comunicaciones

Si ya no deseas recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puedes excluirte haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico que recibas de nosotros. También puedes excluirte contactándonos directamente utilizando la información de contacto en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Nos esforzaremos por responder a tu solicitud de exclusión con prontitud. Ten en cuenta que si te excluyes de recibir correos electrónicos de marketing, es posible que aún necesitemos enviarte comunicaciones sobre tu uso de nuestros productos o servicios, u otros asuntos.

Retención de Información Personal

Usaremos, divulgaremos o retendremos tu Información Personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada y según lo permitido o requerido por la ley.

Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, organizativas, contractuales y tecnológicas con el fin de proteger tu Información Personal y otra información contra pérdida o robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Hemos tomado medidas para garantizar que solo el personal con una necesidad comercial legítima tenga acceso a tu Información Personal.

A pesar de las medidas descritas anteriormente, ningún método de transmisión o almacenamiento de información es 100% seguro, por lo que lamentablemente no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, comunícate con nosotros de inmediato utilizando la información de contacto en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Acceso y actualización de tu Información Personal

Esperamos que, de vez en cuando, nos proporciones actualizaciones de tu Información Personal cuando sea necesario. No actualizaremos rutinariamente tu Información Personal, a menos que dicho proceso sea necesario.

Puedes realizar una solicitud por escrito para revisar cualquier Información Personal sobre ti que hayamos recopilado, usado o divulgado, y te proporcionaremos dicha Información Personal en la medida requerida por las leyes aplicables. También puedes impugnar la exactitud o integridad de tu Información Personal en nuestros registros. Si demuestras con éxito que tu Información Personal en nuestros registros es inexacta o incompleta, la modificaremos según sea necesario.

Transferencia y almacenamiento internacional de información

Tu Información Personal puede almacenarse y procesarse en nuestras oficinas o en las oficinas de nuestros proveedores de servicios de terceros, o en centros de datos administrados por nosotros o nuestros proveedores de servicios de terceros. Como resultado, tu información personal puede transferirse a países fuera de tu país de residencia, que pueden tener diferentes normas de protección de datos. Mientras tu Información Personal esté fuera de tu país, está sujeta a las leyes del país en el que se encuentra.

Sitios web y servicios de terceros

Esta Declaración de Privacidad no se extiende a ningún sitio web ni a productos o servicios proporcionados por terceros. No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros, y te recomendamos que revises todas las declaraciones de privacidad de terceros antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Información de menores

Nuestros productos y servicios no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de menores de 18 años. Los menores de 18 años no deben usar nuestros productos y servicios ni proporcionarnos su Información Personal.

Cómo contactarnos

Todos los comentarios, preguntas, inquietudes o quejas relacionadas con tu Información Personal o nuestras prácticas de privacidad deben enviarse a nuestro Responsable de Privacidad de la siguiente manera:

shop@soohly.com